多一個簽收方式 多一分安心

顧客對您的評價,由簽收開始。FedEx®速遞簽收服務助您靈活控制國際貨件簽收方式,使顧客倍感安心。

  • FedEx®速遞簽收服務

  • Convenient delivery options from FedEx Delivery Signature Options

FedEx®速遞簽收服務 提供多元化簽收方式,無論你的顧客要求直接簽署抑或希望鄰居代理提取,都能一一滿足不同需要。

看看一個簡單的簽名能做到甚麼

了解您的速遞選項

FedEx®速遞簽收服務 常見問與答

甚麼是 FedEx®速遞簽收服務?

FedEx®速遞簽收服務 能讓您自訂國際速遞的簽收方式,令您的顧客倍感安心。

FedEx®速遞簽收服務適用於哪一種FedEx®國際速遞服務?

FedEx®速遞簽收服務適用於提供以下速遞服務的國家:

  • FedEx 國際特早速遞服務®
  • FedEx 國際優先速遞服務®
  • FedEx 國際經濟速遞服務®

FedEx能提供甚麼簽收方式?

您可以從四個簽收方式中選擇:

需要成年人簽署
FedEx會在送貨地址要求一位當地已達成年歲數的人士(非未成年人士)簽收貨件。該簽署人士需要出示一張由當地政府發出,並附有照片的身份證或當地政府慣常接受的辨別文件。假如送貨地址並無合資格的收件人,FedEx將會再嘗試派遞。

直接簽署
貨件可以由送貨地址的任何一位人士簽收。假如貨件送抵時無人收件,FedEx將會再嘗試派遞。

間接簽署
FedEx將會透過以下三項方式的其中一項,派遞貨件:

  • 由收貨地址的任何人士簽收。

  • 由鄰居、大廈管理員或鄰近地址的人士簽收。

  • 向收件人取得授權,容許在沒有任何人在場的情況下派遞貨件。

無須簽署
FedEx可於沒有任何人在場的情況下派遞貨件。此方式並非適用於所有貨件或所有目的地。請參閱FedEx服務指南了解更多。

速遞簽收服務是否適用於所有國家?

否。速遞簽收服務並不適用於所有國家。 當使用FedEx Ship ManagerTM,簽收方式選項只會出現在適用地區。

我如何在 FedEx 自動化產品及應用程式中選擇簽名選項?

當使用FedEx Ship ManagerTM software, FedEx Ship Manager Server 及 FedEx Web Services 時,你可在表格中的“特殊服務”內選擇簽收方式。請注意,如貨件寄往的目的地無提供簽名選項服務,您將無法在上述產品或應用程式內看到此功能。

如何在空運提單選擇簽收方式?

在表格中的“特殊服務”內,你可以選擇“直接簽署”或“間接簽署”。請注意,“需要成年人簽署”和“無須簽署”並不適用於空運提單服務。

如果我在空運提單選擇的簽收方式不適用於運送地區怎麼辦?

FedEx會按標準運送程序進行,我們亦不會向您收取額外費用。

如果我沒有選擇簽收方式怎麼辨?

會按標準運送程序進行,我們亦不會向您收取額外費用。

選用FedEx®速遞簽收服務會否收取費用?

有關費用會根據簽收方式及送運地區而定。詳情請詢問顧客服務部