Aggiornamenti e avvisi relativi al servizio e alle normative

Notifiche relative al servizio

Sospensione dei nostri Servizi in Siria - 7 Febbraio 2012

In accordo con il nuovo Ordine Esecutivo statunitense con effetto immediato, tutti i servizi di spedizione da e per la Siria, in import e in export, sono sospesi fino a nuovo avviso.

Aggiornamenti normativi

Scoprite di più sul nuovo accordo commerciale Canada-Unione europea CETA

Il recente accordo commerciale tra l’Unione europea (UE) e il Canada, denominato CETA, è stato adottato dal Consiglio europeo e siglato in occasione del Vertice UE-Canada.

Si tratta del primo accordo che l’UE stipula con una nazione del G7 e, stando a quanto sostenuto dalla Commissione europea, potrebbe offrire grandi opportunità alle piccole e medie imprese (PMI) con uno dei mercati di esportazione più vasti del mondo. 

I principali vantaggi per le PMI dell’UE includeranno:

  • Convenienza. II CETA eliminerà quasi del tutto i dazi doganali, consentendo alle società dell’UE di risparmiare circa 500 milioni di euro l’anno.
  • Possibilità di partecipare a gare d’appalto pubbliche in Canada. Le imprese dell’UE potranno beneficiare degli investimenti pubblici a livello federale e provinciale.
  • Normative più semplici. Il CETA semplificherà la collaborazione tra UE e Canada, ad esempio entrambi i paesi accetteranno reciprocamente i certificati relativi alla valutazione di conformità.
  • Faciliterà le transazioni commerciali. Il CETA semplificherà notevolmente la prestazione di servizi post-vendita per le società dell’UE, consentendo una circolazione più libera del personale temporaneo, ad esempio i tecnici addetti alla manutenzione.

Cosa può fare FedEx

Noi di FedEx possiamo aiutare le vostre imprese a sfruttare appieno il proprio potenziale su scala globale. In caso di esportazioni in Canada, offriamo servizi di spedizione con consegna door-to-door comprensiva delle operazioni di sdoganamento dall’UE al Canada in appena 1-3 giorni lavorativi1.

Le prossime fasi

  • Approvazione del Parlamento europeo. Il Parlamento europeo dovrà approvare l'accordo prima che possa essere applicato in via provvisoria.
  • Applicazione provvisoria. L’applicazione provvisoria è prevista per la primavera 2017.
  • Piena ratifica. In seguito, il CETA dovrà essere approvato dagli Stati membri dell’UE, in conformità alle rispettive procedure nazionali, prima di entrare pienamente in vigore (piena ratifica). Per questo potrebbe essere necessaria l’approvazione di ben 38 camere parlamentari, incluse quelle regionali.

Contattate FedEx se siete interessati a transazioni commerciali con il Canada.

Per ulteriori informazioni sul CETA, cliccate qui per leggere le ultime notizie sul sito internet della Commissione europea.

1 I tempi di transito e il servizio di consegna possono variare in base al luogo di destinazione e di origine. Per ulteriori informazioni e per verificare la disponibilità del servizio in base al codice postale, vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti FedEx al numero 199.151.119 (0,10 € / min, IVA inclusa).

Modifica della policy di FedEx Express in materia di spedizione di batterie al litio (in vigore a partire dal 1o gennaio 2017)

FedEx Express sta apportando i seguenti cambiamenti alla propria policy in materia di spedizione di Merci Pericolose (DG). Questa iniziativa indipendente anticipa le modifiche normative previste in futuro per rispondere alle crescenti preoccupazioni riguardanti la gestione sicura delle spedizioni di batterie al litio.

A partire dal 1o gennaio 2017, i clienti FedEx Express possono inviare spedizioni di batterie al litio (numeri (UN) 3090 e (UN) 3480) esclusivamente trattandole come Merci Pericolose (DG) interamente regolamentate.

Questa iniziativa ci aiuta anche ad aumentare la visibilità delle diverse tipologie di batterie al litio nella nostra rete e ad assicurare l’integrità di tali spedizioni di merci pericolose fino alle destinazioni finali.

Come influisce questa iniziativa sulle spedizioni di batterie al litio?

Dal 1o gennaio 2017, i clienti FedEx Express che effettuano spedizioni UN 3090 e UN 3480 sono tenuti ad attenersi alla seguente procedura:

  • Aggiungete una Dichiarazione del Mittente per merci pericolose (Shipper’s Declaration), che può essere compilata soltanto da personale formato in materia di merci pericolose.
  • Inserite il corrispondente numero UN sul Marchio Batteria al litio (Figura 7.1.C della IATA), che potrete utilizzare dal 1o gennaio 2017. Tuttavia, se volete prima smaltire i vostri imballaggi pre-etichettati o le etichette che avete in stock con l’Etichetta Batteria al litio (Figura 7.4.H della IATA) potete continuare a farlo fino al 31 dicembre 2018, dopodiché il Marchio Batteria al litio diverrà obbligatorio. Nota: se utilizzate l’Etichetta Batteria al litio, vi invitiamo ad aggiungere il numero UN sulla parte di imballaggio vicina a questa etichetta [FX 05]; un requisito che diverrà obbligatorio per FedEx dal 1° luglio 2017.

Marchio Batteria al litio
(valido dal 1o gennaio 2017)

Lithium Battery Mark

*Spazio per numero(i) UN
**Spazio per numero di telefono da chiamare per ulteriori informazioni

Etichetta Batteria al litio
(valida fino al 31 dicembre 2018)

Lithium Battery Label

Inoltre, sebbene questa nuova norma non si applichi alle singole batterie al litio imballate insieme o contenute nelle apparecchiature (UN3091 e UN3481, secondo le definizioni della Sezione II), dovrete comunque attenervi alle istruzioni riportate in precedenza riguardo all’inclusione del Marchio Batteria al litio o dell’Etichetta Batteria al litio.

  • Aggiungete un’Etichetta Classe 9 Batteria al litio (Class 9 Lithium Battery Label) e un’etichetta Solo aeromobili cargo (Cargo Aircraft Only) su ogni spedizione UN 3480 e UN 3090

    Cargo Aircraft Only label      Class 9  Lithium Battery Label

  • Riesaminate l’intero imballaggio della spedizione di batterie al litio per accertarvi che sia conforme alle istruzioni di imballaggio UN 3480 - PI965 e UN 3090 - PI968 previste dalla IATA.

Vi informiamo che potrebbe essere applicato un supplemento alle spedizioni contenenti batterie al litio.

Dove potete reperire maggiori informazioni?

  • Visitate il sito www.fedex.com/it/learn/lithium-batteries.html
  • Contattate il Servizio Clienti FedEx al numero 199.151.119 (0,10 € / min, IVA inclusa). Scoprite le nuove modifiche alla policy di FedEx Express in materia di batterie al litio nel Dangerous Goods Regulations Manual che può essere acquistato all’indirizzo www.iata.org. Contiene anche informazioni riguardanti l’imballaggio, l’apposizione di marchi, l’etichettatura e la documentazione relativa alle batterie al litio.

Avvisi importanti

Uso fraudolento del nome FedEx

Uso non autorizzato di denominazioni sociali, marchi di servizi e logo FedEx®

A FedEx è stato segnalato l'uso non autorizzato delle sue denominazioni sociali, marchi di servizi e logo da parte di persone o aziende che si presentano abusivamente come appartenenti a FedEx o come suoi rappresentanti.

Ogni giorno vengono spediti milioni di e-mail e messaggi SMS fraudolenti, apparentemente provenienti da molte e diverse fonti; alcuni sembrerebbero inviate da FedEx o per suo conto. Questi falsi messaggi SMS ed e-mail, spesso chiamati "phishing" o "brand spoofing," sono sempre più comuni. Per fingersi autentiche, i messaggi di questo tipo spesso utilizzano i logo delle aziende, i colori e le clausole di esenzione da eventuali responsabilità. L'obiettivo è spingere con l'inganno i destinatari a inviare denaro e a fornire informazioni personali - come il proprio nome utente, la password e/o i dettagli della carta di credito - in modo da appropriarsi delle loro identità e commettere furti e/o altri crimini.

Come riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam

Saper riconoscere le e-mail e i messaggi SMS phishing scam è fondamentale per proteggersi contro i furti ed altri crimini. Gli indizi della possibile natura fraudolenta dell'e-mail e dei messaggi SMS includono:

  • Richieste inattese di denaro per la consegna di un collo o di un altro articolo, di dati personali e/o finanziari, come per esempio il numero di Sicurezza sociale, degli estremi del conto corrente, o di altri dati sensibili.
  • Link che rimandano a indirizzi di siti Internet il cui nome è scritto in modo leggermente alterato. Per esempio varianti dell'indirizzo del vero sito Internet fedex.com, come fedx.com o fed-ex.com.
  • Avvisi e richieste d'azione immediata, come per esempio "Il vostro Codice Cliente sarà sospeso tra 24 ore se non rispondete" o comunicazioni di premi o vincite a lotterie.
  • Errori d'ortografia e di grammatica e un uso eccessivo dei punti esclamativi (!).

FedEx non invia lettere, e-mail o messaggi SMS non richiesti, sollecitando pagamenti o dati personali per merci in transito o in vostra custodia. Se avete ricevuto una e-mail o un messaggio SMS fraudolento apparentemente proveniente da FedEx, potete segnalarlo reindirizzandoli ad abuse@fedex.com.

Se avete domande sui servizi forniti da FedEx, potete trovare la risposta in Servizi FedEx, oppure potete contattare il Servizio Clienti FedEx.

Internet è un importante canale di collegamento tra FedEx e i suoi clienti. Finché non si troverà un metodo sicuro per impedire l'uso non autorizzato del nome FedEx, terremo continuamente d'occhio tale attività in modo da proteggere e tutelare gli interessi dei nostri clienti.

Con la vostra collaborazione, potremo identificare gli abusi tramite e-mail e messaggi SMS ed agire contro di essi.


NOTA: FedEx non è responsabile di spese o costi sostenuti a causa di attività illecite che sfruttano il nome FedEx, i suoi marchi di servizi e logo.

FedEx non richiede trasferimento di denaro tramite servizi di deposito di somme in garanzia presso terze parti (escrow) o servizi di pagamento on-line prima della consegna della spedizione.

L'utilizzo del logo e del nome FedEx in questi siti Internet non è autorizzato, e la nostra divisione legale sottoporrà il caso alle autorità pertinenti.

E-mail phishing

FedEx è impegnata nella protezione della sicurezza e dell'integrità della nostra rete.

Finché non si troverà un metodo sicuro per evitare che l'apprezzato nome FedEx sia utilizzato in e-mail spam o possibili scam, sorveglieremo costantemente tali attività in rete e coopereremo con le autorità incaricate dell'applicazione della legge in tutto il mondo.

Esortiamo i nostri clienti a diffidare di qualsiasi richiesta che non provenga direttamente da un dipendente o un nome di dominio FedEx, specie se contiene un allegato che il destinatario è invitato ad aprire.

I clienti non devono esitare a mettersi in contatto con noi se hanno dubbi sulla legittimità di una e-mail che chiede un pagamento anticipato o invita a fornire dati personali o supplementari.

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Siamo pronti a rispondere alle vostre chiamate dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00, telefonando al numero 199.151.119 (0,10 € / min, IVA inclusa).

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