多一個簽收方式。多一分安心。

致力給予顧客在遞送每一個國際貨件時都有良好的體驗。FedEx® 遞送簽名選項提供您彈性的選擇並滿足不同顧客的特殊需求,讓每一個參與的人靈活控制寄件流程。

  • FedEx® 遞送簽名選項

  • Convenient delivery options from FedEx Delivery Signature Options

您的顧客是否要求能在貨件抵達時直接簽收?或是,收件人要求由鄰居代為簽收貨件。不管是甚麼情況,FedEx® 遞送簽名選項都能提供您及您的顧客彈性的選擇及靈活的控制能力。

看看一個簡單的簽名能做到甚麼

了解您的快遞選項

FedEx® 遞送簽名選項常見問與答

甚麼是 FedEx® 遞送簽名選項?

FedEx® 遞送簽名選項能讓您自訂國際快遞的簽收方式,讓您的顧客倍感安心。

FedEx® 遞送簽名選項適用於哪一種FedEx®國際快遞服務?

FedEx® 遞送簽名選項適用於提供以下快遞服務的國家:

  • FedEx 國際特早快遞服務®
  • FedEx 國際優先快遞服務®
  • FedEx 國際經濟快遞服務®

FedEx 能提供甚麼簽收方式?

您可以從四個簽收方式中選擇:

須成人簽名
FedEx 將於遞送地址處取得任一位目的地國家法定成年人的簽名。FedEx 將會要求提供政府發行的有照證件,或其他當地主管機關用來確認身分的通用證件。若於遞送地址處沒有符合資格的收件人,或未出示上述的證明文件,FedEx 將可能再次嘗試遞送。

須直接簽名
在收件人地址的任何一人皆可簽收交付。若無人在收件地址時,FedEx 將可能再次嘗試遞送 。此選項可能不適用於所有貨件。

須間接簽名
FedEx將會透過以下三項方式的其中一項,交付貨件:

  • 在收件人地址的任何一人簽收

  • 由鄰近地址的鄰居、大樓管理人或鄰近地址的其他人簽收

  • 收件人可授權 FedEx 於無人在遞送地址時投遞包裹


FedEx 可於無人在遞送地址時投遞包裹。此選項可能不適用於所有貨件或所有目的地。請參閱FedEx服務指南了解更多。

遞送簽名選項是否適用於所有國家?

否。遞送簽名選項並不適用於所有國家。 當使用 FedEx Ship ManagerTM,簽名選項只會出現在適用地區。

我如何在 FedEx 自動化產品及應用程式中選擇簽名選項?

當您使用 FedEx Ship ManagerTM 軟體、FedEx Ship Manager Server 及 FedEx Web Services 時,您可在”特別處理”項目下選擇簽名選項。請注意,如貨件寄往的目的地無提供簽名選項服務,您將無法在上述產品或應用程式內看到此功能。

如何在空運提單選擇簽收方式?

在表格中的“特別處理”內,你可以選擇“直接取得簽名”或“間接取得簽名”。請注意,“需要成年人簽名”和“不須簽名”並不適用於空運提單服務。

如果我在空運提單選擇的簽收方式不適用於運送地區怎麼辦?

FedEx將採用標準遞送程序,我們亦不會向您收取額外費用。

如果我沒有選擇簽收方式怎麼辨?

FedEx 將採用標準遞送程序,我們亦不會向您收取額外費用。

選用 FedEx® 遞送簽名選項會否收取費用?

有關費用會根據簽收方式及運送地區而定。詳情請詢問顧客服務部